Medewerker verkoop binnendienst

Over ons als bedrijf
ENS, Emmi Nutritional Solutions, onderdeel van de Emmi Group, is gespecialiseerd in productie, wereldwijde handel en marktontwikkeling van geiten- en schapenzuivel.

Op de productielocatie in Etten-Leur beschikt ENS over twee zuivelfabrieken waar verse geitenmelk en geitenwei wordt verwerkt tot hoogwaardige ingrediënten voor de wereldwijde voedingsmiddelenindustrie zoals (biologische) volle en magere geitenmelkpoeder en geitenwei-eiwit concentraat (WPC). De toepassingsmogelijkheden zijn divers, zoals kindervoeding, gezondheidssupplementen, diervoeding, zoetwaren etc.

De verkoop en marktontwikkeling vindt plaats vanuit ons kantoor in Heerhugowaard waar een team van ervaren medewerkers zich kenmerkt door transparante communicatie, proactive aanpak en vertrouwen. Wij denken graag met je mee: immers zaken doen is samenwerken.

Over de functie
We zijn momenteel op zoek naar een enthousiaste Commercieel medewerker binnendienst! In deze functie beschik jij over een sterkte mate van nauwkeurigheid, hands on mentaliteit en probleemoplossend vermogen waarbij jij zorgt voor o.a. de afhandeling van klantorders, bereid je facturaties voor en neem jij ook andere administratieve taken waar. Daarnaast ben je een proactieve teamspeler die sterk in je schoenen staat en verbinding legt met klanten en organisatie!.

 

Wat zijn jouw werkzaamheden?

• Verwerken van klantorders, coördineren van klantafspraken omtrent transport en voorbereiden van facturatie.
• Eerste aanspreekpunt voor klanten, interne afdelingen (sales, planning, kwaliteit) en assistentie bij afhandeling van klachten.
• Contact met prospects: behoeften analyseren, opvolging per regio bepalen.
• Onderhouden van relaties met kleinere klanten: forecastvragen, orderopzet, communicatie.
• Ondersteunen van Sales Managers: opzetten van contracten, product allocatie, samples voorbereiden, klantmeetings.
• Forecasten van klant behoeftes: gesprekken met sales managers en een aantal centrale forecastmomenten per jaar.
• Forecastdata en vergelijkingen up-to-date houden in het ERP & CRM systeem.
• New business leads bijhouden en ondersteunen bij presentatievoorbereiding.
• Deelname aan Sales and operations /commerciële meetings.
• Klantbenadering op basis van beurslijsten, marktinformatie en verkoopdata ter ondersteuning van gerichte commerciële acties.
• Beheer van klantcommunicatie met betrekking tot algemene informatie, aankondigingen en wijzigingen in dienstverlening
• Samplebeheer: aanvragen structureren en organiseren, voorraadbeheer op locatie.
• Ondersteuning van collega's bij vragen/verzoeken of afwezigheid inclusief receptiewerk indien nodig.

Wat verwachten we van jou?

• Afgeronde mbo-opleiding (minimaal).
• Minimaal 1-3 jaar ervaring in een soortgelijke functie.
• Je bent bekend met ERP systemen zoals SAP en/of M3.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Kennis Duits en Frans is een pre.
• Je bent communicatief vaardig, proactief, probleemoplossend en commercieel

Wat bieden wij jou?

• Een goed marktconform salaris passend bij jouw professionele achtergrond en ervaring.
• Interessante secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een pensioen vanaf de eerste werkdag.
• Een opleidingsprogramma dat je samen met je manager opstelt.
• De planningsafdeling is een hecht team van professionals binnen dezelfde expertise, waarmee je ervaringen, kennis en bovendien ook gezelligheid deelt.