Noah - le spécialiste des solutions Emmi
Chez Emmi, tous les collaborateurs sont valorisés et encouragés. Lis ici le déroulement de la journée de notre apprenti informaticien Noah. À quoi ressemble son quotidien professionnel? Comment est-il soutenu en cas de problèmes et de défis? En savoir plus sur la vie professionnelle de Noah chez Emmi.
Noah effectue son apprentissage d’informaticien avec spécialisation développement de plateformes chez Emmi à Ostermundigen, près de Berne. Il est actuellement en deuxième année d’apprentissage et passionné par le monde de la technologie. Ses missions sont très variées: il planifie, développe et optimise des plateformes informatiques qui garantissent le bon déroulement des processus dans l’entreprise. Il apprécie particulièrement la diversité de ses tâches quotidiennes, qui lui permettent de mettre à profit ses connaissances techniques et sa créativité. Il aime relever le défi de résoudre des problèmes complexes et avoir l’opportunité de travailler dans un domaine tourné vers l’avenir. Pour en savoir plus sur lui, lis l’entretien:
Pourquoi as-tu choisi Emmi?
Avant ma formation chez Emmi, j’ai passé un apprentissage de cuisinier. Mais ma passion pour l’informatique m’a poussé à commencer un deuxième apprentissage. Pendant mon stage d’initiation, j’ai vite compris qu’Emmi était le bon endroit pour moi. Je connaissais déjà quelques personnes ici, dont un bon ami que je côtoie depuis la 5e classe et qui travaille déjà comme informaticien chez Emmi. Pendant le stage d’initiation professionnelle, j’ai reçu d’excellents retours qui m’ont beaucoup motivé et l’ambiance agréable m’a également convaincu.
Quel a été ton plus beau moment Emmi?
L’un de mes plus beaux moments chez Emmi a été la fête de fin d’année de mon département informatique. Avec un agréable l’apéritif, j'ai eu l'occasion de découvrir mon équipe et de nombreux autres collègues sous un angle plus personnel. De tels événements montrent régulièrement à quel point les échanges interpersonnels sont précieux et à quel point la cohésion fonctionne au sein d’Emmi.
Qu’est-ce qui te plaît le plus dans ton travail?
Ce qui me plaît le plus, c’est d’aider nos clients à résoudre leurs problèmes techniques. Pour nous, chez Emmi, nos propres collaborateurs sont les clients. Je trouve particulièrement intéressantes les demandes spécifiques, pour lesquelles je dois me pencher plus en détail sur les domaines spécialisés. C’est toujours un sentiment formidable quand je parviens à résoudre un problème ou à réaliser un souhait et que je vois que mon travail en valait la peine.
Outre les missions passionnantes, j’apprécie aussi les gens chez Emmi. La collaboration au sein de l’équipe est formidable. Nous nous soutenons mutuellement et créons ensemble un environnement motivant.
Le contact quotidien avec nos collaborateurs et collaboratrices est également important pour moi, car il offre un mélange idéal de travail d’équipe et de travail autonome. C’est précisément la variété que j’aime dans mon travail.
À quoi ressemble ton quotidien chez Emmi?
Ma journée de travail commence tous les jours à 7h30. Le matin, je commence par faire le point et regarde les tickets informatiques à traiter. Les tickets informatiques sont des demandes ou des problèmes qui sont signalés par nos clients, les collaborateurs d’Emmi, et qui doivent être résolus. Ces tickets peuvent concerner toutes sortes de situations, par exemple des problèmes techniques avec le logiciel, l’accès à certains systèmes ou des erreurs dans le réseau. Pour nous en tant qu’équipe, la priorité est de traiter ces tickets. C’est la tâche la plus importante de la journée. Le temps nécessaire pour y parvenir varie en fonction du problème. En règle générale, il me faut environ une demi-heure par ticket.
Une fois les tickets traités, je travaille sur les tâches de projet qui m’ont été attribuées. Voici un exemple: créer un script pour un programme sur lequel je travaille actuellement de manière autonome.
Je déjeune généralement avec mon équipe à la cantine, où nous discutons de tout et de rien. L’après-midi, à 15 heures, nous avons notre réunion quotidienne de l’équipe Support. Nous nous réunissons alors avec les différentes équipes et échangeons nos impressions. Il s’agit notamment de s’assurer que tout fonctionne bien sur les serveurs. Après notre réunion, je traite les tickets informatiques restants qui ont été distribués après la réunion. Je termine ma journée de travail vers 17h00.
Quels sont tes avantages chez Emmi?
L’un des plus grands avantages est la promotion optimale dans tous les domaines. Pendant mon apprentissage, j’ai l’occasion de découvrir le monde de l’informatique dans de nombreux départements différents. Je trouve particulièrement passionnant de voir comment un site comme le nôtre, à Ostermundigen, est intégré dans une entreprise d’envergure mondiale. Ce passage du niveau local au niveau mondial me fascine beaucoup.
Chez Emmi, la collaboration au sein de l’équipe est également un atout important. Mes collègues sont super et mon formateur est toujours là pour me soutenir. Il fait en sorte que je puisse évoluer non seulement sur le plan professionnel, mais aussi sur le plan personnel.
Emmi a l’avantage de proposer un réfrigérateur Emmi Caffè Latte, toujours bien garni et te donnera un excellent regain d’énergie entre deux repas.
Comment es-tu soutenu en cas de problèmes ou de défis à relever?
Mon premier interlocuteur est mon formateur pratique, qui est responsable de moi dans le service concerné. Mais je peux aussi contacter d’autres collègues à tout moment si j’ai besoin d’aide. Ce qui est bien, c’est que tout le monde prend le temps de m’aider. De manière générale, chez Emmi, je suis toujours bien soutenu en cas de problème.
Heureusement, je n’ai pas eu de gros problèmes jusqu’à présent. Grâce à mon précédent apprentissage de cuisinier, j’ai appris à bien gérer les situations stressantes. Cela m’aide à rester calme et concentré chez Emmi.
Le produit Emmi qui te fait craquer?
L’un de mes produits préférés est le Emmi Caffè Latte Caramel. Il est idéal pour bien démarrer la journée ou pour faire une petite pause.
Comment décrirais-tu l’ambiance de travail chez Emmi?
Pour moi, les meilleurs mots pour la décrire sont: axée sur les objectifs, motivante et moderne.
De plus, les relations sont très détendues, ce qui facilite le sentiment de bien-être. Mais dans le même temps, nous travaillons avec détermination. Tous œuvrent dans le même sens pour obtenir les meilleurs résultats. J’apprécie particulièrement la manière dont Emmi encourage la motivation des collaborateurs, que ce soit par la reconnaissance, le soutien ou la possibilité d’apporter leurs propres idées. L’environnement moderne d’Emmi fait également une grande différence pour moi. Par exemple, la culture du tutoiement et les modèles de travail flexibles, comme le télétravail, me permettent de venir travailler avec plaisir. Ce climat me permet de donner le meilleur de moi-même chaque jour.
Comment envisages-tu ton avenir?
Tout d’abord, j’aimerais terminer mon apprentissage avec succès. J’aimerais ensuite rester au service informatique et chez Emmi, car c’est un employeur formidable. Mon but est de me spécialiser chez Emmi et de suivre des formations continues. Je m’intéresse tout particulièrement au diplôme d’informaticien ES avec spécialisation en ingénierie de plateformes et au diplôme d’informaticien ES avec spécialisation en cybersécurité et réseaux informatiques. Ces spécialisations me permettront d’approfondir mes connaissances et de participer activement aux défis passionnants du monde informatique.
Un jour, j’aimerais réaliser un de mes grands rêves: découvrir le monde avec ma moto. J’ai hâte de découvrir de nouveaux endroits et de vivre des aventures inoubliables. L’avenir me réserve encore beaucoup de choses et je suis impatient de voir où le voyage me mènera.
“Les meilleures choses dans la vie ne s'achètent pas avec de l'argent.“
Notre auteur Sophie
Je m'appelle Sophie Jung et j'ai commencé mon apprentissage de trois ans en tant qu'employée de commerce chez Emmi en 2023.
D'août 2024 à janvier 2025, j'ai eu le grand plaisir de participer à la communiction du groupe. Pendant cette période, j'ai accompagné un projet passionnant : la réalisation de divers portraits d'apprentis. C'était une excellente occasion de planifier et de réaliser un produit de manière autonome. Ma formatrice et mon équipe m'ont tojours soutenue en cas de questions.
Le moment est venu pour moi de partager le Portrait du Noah. Je suis incroyablement fière du résultat et je me réjouis de pouvoir présenter les histoires et les visages de nos apprentis.
